Vragen die vaak op tafel komen.

Al meer dan twintig jaar werk ik met bedrijfssoftware en de processen daaromheen. Mijn ervaring omvat ERP, CRM, logistieke toepassingen, factuurverwerking, productie- en MES-systemen, servicemanagement, integraties en dataplatformen.

Mijn belangrijkste ervaring ligt binnen het Microsoft-ecosysteem: van Dynamics AX naar Dynamics 365 Finance & Operations en Customer Engagement, in samenhang met Azure, Power Platform en andere bedrijfsapplicaties. Daarnaast heb ik gewerkt met onder meer Baan, Infor en SAP.

Mijn expertise ligt niet alleen in systemen afzonderlijk, maar vooral in hoe technologie, bedrijfsprocessen en organisaties samenkomen.

Bedrijfssoftware is veranderd van relatief afgebakende systemen naar een landschap van cloudplatformen, API's, mobiele toepassingen, low-code, data en AI. Een ERP-systeem vormt daarin vaak nog een belangrijke kern, maar is zelden het volledige verhaal.

Ik heb die ontwikkeling van dichtbij meegemaakt: van traditionele applicaties en maatwerkintegraties tot Azure, browsergebaseerde toepassingen, Power Apps en moderne ontwikkel- en samenwerkingsomgevingen zoals Azure DevOps. Daardoor kijk ik naar het hele digitale ecosysteem en naar de gevolgen voor processen, organisatie en besluitvorming.

Digitale transformatie gaat niet alleen over nieuwe technologie, maar ook over hoe een organisatie anders gaat werken.

Niet iedere bedrijfsbehoefte vraagt om een nieuw ERP-systeem of maatwerkapplicatie. Soms volstaat een bestaande functionaliteit, een betere integratie of een gerichte uitbreiding via low-code. In andere gevallen is een fundamentele vernieuwing nodig.

Ik kijk naar de gewenste bedrijfswaarde, technische samenhang, beheersbaarheid, afhankelijkheden en verandervermogen. Daarbij neem ik ook licentiekosten, toekomstige flexibiliteit, data-eigenaarschap en de relatie met softwareleveranciers mee.

De beste technologie is niet automatisch de nieuwste technologie. Het gaat om de keuze die duurzaam past bij de organisatie.

Ja. Ik heb langdurige ervaring met het Microsoft Dynamics-platform en ken veel spelers en implementatiepartners in de Nederlandse markt. Daardoor begrijp ik zowel de mogelijkheden van het platform als de commerciële en organisatorische dynamiek rondom selecties en implementaties.

Ik kan ondernemers en bestuurders onafhankelijk helpen bij strategische afwegingen, partnerselectie, programmareviews en belangrijke beslissingen. Daarbij kijk ik verder dan functionaliteit en offertes: ook naar de mensen die de implementatie daadwerkelijk uitvoeren, governance, onderlinge verwachtingen en de gevolgen voor de organisatie.

Een goede softwarekeuze is ook een keuze voor een samenwerking die jarenlang stand moet houden.

Niet automatisch met een nieuwe planning, projectmanager of leverancier. Ik zou eerst onderzoeken waarom de oorspronkelijke verwachtingen en de dagelijkse praktijk uit elkaar zijn gaan lopen.

Welke besluiten werken nog door? Waar zijn technische en organisatorische afhankelijkheden ontstaan? Welke signalen bereiken de directie niet? En wie voelt zich daadwerkelijk verantwoordelijk voor het geheel? Vanuit dat inzicht kun je bepalen wat behouden, veranderd of opnieuw besloten moet worden.

Een nieuw plan helpt pas wanneer duidelijk is waarom het vorige plan niet meer aansluit op de werkelijkheid.

Omdat verschillende betrokkenen vanuit hun eigen verantwoordelijkheden en ervaringen naar verandering kijken. IT denkt aan architectuur en beheer, de operatie aan continuïteit, leveranciers aan oplossingen en de directie aan strategische resultaten.

Iedereen kan vanuit het eigen perspectief logisch handelen, terwijl het geheel toch vastloopt. Mijn bijdrage is om die perspectieven te verbinden, verschillen bespreekbaar te maken en te onderzoeken welke aannames en besluiten de voortgang beïnvloeden.

Een digitale transformatie is niet alleen een technisch programma, maar ook een verandering in hoe mensen samenwerken en besluiten nemen.

Bijvoorbeeld wanneer investeringen oplopen, resultaten achterblijven, de gekozen richting ter discussie staat of betrokkenen verschillende verklaringen geven voor dezelfde situatie.

Ik kijk onafhankelijk naar strategie, programma-inrichting, besluitvorming, technologie, leveranciers en organisatiedynamiek. Niet om automatisch alles ter discussie te stellen, maar om helder te krijgen welke keuzes verantwoord zijn en welke onzekerheden nog aandacht verdienen.

Een second opinion moet niet alleen bevestigen of een plan klopt, maar ook zichtbaar maken wat nog onvoldoende is onderzocht.

Dat hangt af van het vraagstuk. Ik kan betrokken zijn als onafhankelijk strategisch adviseur, sparringpartner van een directie, begeleider van een programmareview of tijdelijk transformatieleider.

Mijn voorkeur ligt bij het verkennen van complexe opgaven, verbinden van mensen en perspectieven, aanscherpen van strategische keuzes en vormgeven van verandering. Waar tijdelijk leiderschap nodig is, vind ik helder eigenaarschap en een goede overdracht belangrijk.

Mijn toegevoegde waarde ligt op het snijvlak van strategisch inzicht, technologische ervaring en begrip van organisatiedynamiek.

Ja. Mijn betrokkenheid bij AI begon al vóór de huidige generatie generatieve AI. Ik heb medewerkers op het gebied van machine learning en data science aangestuurd en van dichtbij geleerd hoe data, modellen en bedrijfsprocessen met elkaar samenhangen.

De afgelopen jaren heb ik daarnaast zelf AI-oplossingen ontwikkeld voor concrete ondernemersvraagstukken. Het ging om maatwerk met praktische waarde voor de betreffende organisatie, niet om schaalbare softwareproducten die als zelfstandig platform verkocht moesten worden.

Mijn AI-perspectief komt voort uit praktijkervaring met technologie, data en organisatievraagstukken, niet uitsluitend uit de recente AI-hype.

Niet bij een lijst met AI-tools, maar bij het bedrijf zelf. Welke vraagstukken spelen er? Waar gaat veel tijd of kennis verloren? Welke beslissingen vragen om betere informatie? En waar kan AI daadwerkelijk waarde toevoegen?

Daarna kijk ik naar de beschikbare data, bestaande systemen, medewerkers, processen en risico's. Vaak is het verstandiger om gericht te experimenteren met een concrete toepassing dan direct een groot AI-programma te beginnen.

Begin bij de bedrijfswaarde, niet bij de technologie.

AI staat zelden los van de bestaande digitale omgeving. De waarde ontstaat vaak juist in de combinatie met bedrijfsdata, processen, ERP, CRM en andere applicaties. Dat vraagt aandacht voor integraties, datakwaliteit, beveiliging en de inrichting van verantwoordelijkheden.

Vanuit mijn ervaring met onder meer Microsoft Dynamics, Azure, Power Platform en geïntegreerde applicatielandschappen kan ik helpen om AI-mogelijkheden in hun bredere technische en organisatorische context te beoordelen.

AI wordt pas interessant wanneer het niet alleen technisch werkt, maar ook zinvol onderdeel wordt van de dagelijkse bedrijfsvoering.

Mijn onderzoek aan de Open Universiteit komt voort uit vragen die ik in mijn adviespraktijk steeds opnieuw tegenkwam. Waarom verlopen strategische veranderingen anders dan gepland? Waarom verdwijnen belangrijke inzichten tussen besluitvorming en uitvoering? En hoe beïnvloeden modellen, technologie en governance de keuzes die organisaties maken?

Het onderzoek helpt mij om niet alleen vanuit ervaring naar vraagstukken te kijken, maar ook systematisch te onderzoeken welke aannames, interacties en eerdere keuzes een rol spelen. Die combinatie gebruik ik om ondernemers en bestuurders een onafhankelijk en beter onderbouwd perspectief te bieden.

Praktijkervaring laat zien wat er gebeurt. Onderzoek helpt om scherper te begrijpen waarom.